12.9.06

Suporte do Net Virtua - Parada para manutenção da rede sem avisar os clientes?

Internet Fail

Liga milidias o mano China na maior treta com o suporte do provedor de acesso banda larga via cabo Vírtua.
Se pam o China manda um salve sobre os problemas, tipo bacana lá faz shut down no sistema, estilo manutenção programada, passando rodo na conexão dos assinantes e dando baixa no acesso a uma pá de sites, uscambau. Tudo na bolinha de meia, sem ter o dom de avisar os clientes antes, aí ficou pequeno. Olha a conversa:
Virtua Megaflash? nem 160k conseguem entregar direito e o atendimento culpa o cliente.
5/9/2006 - China

Na madrugada de ontem, por volta de 1h30 da manhã, fiquei sem conexão de novo. É a segunda paralização com cara de manutenção programada que me surpreende em menos de um mês.

Empresas com bom atendimento costumam avisar os clientes quando ocorrem serviços de manutenção programada... mas enfim... essa falta de comunicação com o consumidor é o menor dos problemas. Desencanei e fui dormir.

Acordei. A conexão voltou. Novo IP. Parecia que tudo estava normal. Contudo, muitas páginas fora do Brasil, principalmente as hospedadas em subdomínios estão inacessíveis.
(...) Por volta das 8 da manhã, resolvi ligar para o atendimento do Virtua.

Leia o relato completo no BR101.org - Espaço Livre

Nessa levada maluco até pensa dar fuga do duopólio do acesso banda larga, Speedy da Telefonica tb é embaçado, campeã no Procom, desacerto, reclamação e abusar (Associação Brasileira dos Usuários de Acesso Rápido) até umas horas. Liga q Ajato tb é de milianos. 1-2 trombei com notícia q o provedor wi-max Neovia Directnet vai se jogar pagando de opção popular, se vacilar, Vivo Zap com adaptador usb de pcmcia tb vira, sei lá, tenta a sorte.

Demorou pro Movimento FON liberar o roteador wi-fi de 5 dolares pra banca compartilhar o hotspot aqui em pindorama tb. Tipo, não adianta querer ser, tem q ter pra trocar, a vida é diferente da ponte pra cá.

É muita treta!

-> Arquivo: 31.8.2006 : TVA anuncia Tv a cabo portátil com Slingbox importado
-> Arquivo: 15.8.2006 : Baratofone e Lig Center - Correria voip popular
-> Arquivo: 6.5.2006 : TV a cabo informal na Índia, modelo domina 80% do setor.
-> Arquivo: 22.4.2006 : Blog Espaço Livre no BR101.org, China, silvícola # 10
-> Arquivo: 28.2.2006 : Movimento FON recebe investimento do Google e Skype, notícia no Wall Street Journal
-> Arquivo: 2.8.2005 : TV a gato ou TV a cabo popular por R$ 15,00 por mês
-> Coletando : Mercado Livre : Busca : TV a Cabo, Wi-Fi, Banda Larga e Modem
-> Taba : Cachimbando : Parceria com Espaço Livre

3 comentários:

Cris Zimermann disse...

Oi, Tupi!

Há tempos estou pra te perguntar... vc trabalha para o China, é o China, é amigo do China?

bjsss

Anônimo disse...

de boa veio...pra entender oq vc escreve eh q eh dificil...hehe

Anônimo disse...

China Wholesale Supplier

http://www.seven-e.com.cn

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